Ненавязчивая помощь

Фасилитация (в самом широком толковании — «облегчение», помощь группе или отдельному человеку в организации собственной деятельности) — слово не русское. Пока оно прижилось только в субкультуре психологов-консультантов и тренеров, организующих тренинговые процессы в различных сферах обучения персонала. Еще один похожий по значению термин, постепенно занимающий место в отечественной практике обучения и управления, — это «менеджмент». Применительно к практике обучения детей получается «педагогический менеджмент», то есть управление самостоятельной учебной деятельностью учащихся. Нечто близкое к фасилитации. Навыки фасилитации и педагогического менеджмента постепенно становятся объективной составляющей работы педагога и с детьми, и с родителями, и с коллегами. Вырабатываются такие навыки трудно. Не потому, что очень сложны, требуют недюжинного интеллекта и длительной тренировки. Они предполагают формирование у педагогов новых установок, новых представлений о своей роли и миссии в процессе обучения ученика. Эта роль должна трактоваться не как прямая «перекачка» знаний, имеющихся у педагога, в головы его учеников, а как создание условий для усвоения этих знаний путем исследования, применения, порождения или проживания знаний учащимися в процессе их самостоятельной учебной деятельности. Вот такой переворот в профессиональной картине мира.

Освоить и применить навыки фисилитации в работе с учащимися большинству сегодняшних педагогов (и, кстати, не только отечественных) очень непросто. А в работе с педагогами — чуть легче, потому что естественнее (родители — взрослые люди) и безопаснее (нет четких программных требований к содержанию работы с ними). Следующим шагом может быть постепенное распространение подобных навыков и стоящих за ними ценностных установок на работу с детьми и подростками. Итак, фасилитатор облегчает процесс обсуждения в группе и контролирует ход той или иной встречи. Вместе с группой он устанавливает ряд правил и процедур, выполнение которых затем контролирует ради продвижения группы от этапа постановки проблем к этапу их решения. Благодаря наличию фасилитатора группа может работать в более комфортных условиях: он позволяет ей оставаться в рамках поставленных целей, помогает услышать каждого, сохранить объективность и тактичность в обсуждении, не застрять на мелочах и деталях.  В целом, фасилитатор помогает группе начать работать единой командой с учетом поставленной цели, точки зрения и степени активности каждого участника.  Позиция фасилитатора в групповом процессе отличается от классической позиции тренера-ведущего. Вот так характеризуют отличия К. Торн и Д. Маккей в своей книге «Тренинг. Настольная книга тренера»: «При проведении тренинга, занимая место тренера перед группой, вы автоматически становитесь центром внимания. Как фасилитатор встречи, вы зачастую умышленно воздерживаетесь от активного участия, но постоянно помогаете участникам в процессе».

Для участников обсуждения концом работы служит принятие решения, а для ведущего — следующий, заключительный этап встречи: подведение итогов с точки зрения самого процесса обсуждения. Этот этап работы позволяет участникам отреагировать эмоции, возникшие в процессе работы, а ведущему — получить обратную связь о стиле своей работы и его эффективности в данной группе.

Таковы основные принципы фасилитации групповых процессов. Конечно, в большинстве случаев недостаточно просто рассказать о них педагогам. Необходимо проиграть ряд ситуаций, отработать некоторые приемы в безопасной атмосфере профессиональной группы, получить обратную связь от своих коллег. Организовывать обучающую группу целесообразно только для тех педагогов, которые действительно заинтересовались такой работой и увидели перспективы ее применения в собственной практике.

Педагог – психологГУСО ЧСРЦ «Дружба» Шагина В.П.